GDPR 

1. Úvod

Spoločnosť KLIMAFIX.sk, sa zaväzuje k ochrane a rešpektovaniu vášho súkromia. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké osobné údaje spracovávame, ako ich chránime, a aké práva máte v súvislosti so spracovaním vašich údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Vaše osobné údaje spracovávame v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na poskytovanie našich služieb. Medzi tieto údaje môžu patriť:

  • Kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
  • Údaje o objednávkach a službách: informácie týkajúce sa objednávky klimatizácie, jej montáže alebo servisu
  • Platobné údaje: v prípade realizácie platby za naše služby
  • Technické údaje: IP adresa, informácie o zariadení (ako napríklad prehliadač, operačný systém), informácie získané prostredníctvom cookies
  • Údaje o správaní na stránke: informácie získané pomocou analytických nástrojov (napr. Google Analytics)

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

  • Poskytovanie našich služieb: Predaj, montáž a servis klimatizácií.
  • Komunikácia: Na komunikáciu s vami, odpovedanie na dopyty, poskytnutie informácií o produktoch a službách.
  • Plnenie zmluvy: Spracovanie objednávok a plnenie zmluvy týkajúcej sa predaja, montáže a servisu klimatizácií.
  • Účely marketingu: Poskytovanie informácií o novinkách a akciách (ak ste nám dali súhlas na marketingovú komunikáciu).
  • Analytické účely: Na zlepšenie našich webových stránok a služieb pomocou analytických nástrojov.

4. Právny základ spracovania údajov

Spracovanie vašich osobných údajov prebieha na základe nasledujúcich právnych základov:

  • Plnenie zmluvy: Spracovávame údaje potrebné na plnenie zmluvy, ktorú uzatvárate s nami (napríklad objednávka klimatizácie a jej inštalácia).
  • Súhlas: Ak ste nám dali súhlas na zasielanie marketingových informácií alebo iných komerčných ponúk.
  • Legitímny záujem: Na analýzu návštevnosti našich stránok, vylepšovanie našich služieb a pre komunikáciu s našimi zákazníkmi.
  • Zákonná povinnosť: Na plnenie našich povinností podľa platných právnych predpisov (napr. fakturácia, uchovávanie účtovných záznamov).

5. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, na ktoré boli získané, a to najmä:

  • Pre zmluvné účely: po dobu trvania zmluvy a po jej splnení, ak si to vyžaduje zákon (napríklad na účely daňovej kontroly alebo archivácie).
  • Pre marketingové účely: do odvolania súhlasu zo strany zákazníka.

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nebudeme zdieľať s tretími stranami, okrem prípadov, keď to vyžaduje plnenie zmluvy alebo zákon. Môžeme zdieľať vaše údaje s nasledujúcimi tretími stranami:

  • Poskytovatelia služieb: ako napríklad poskytovatelia platobných služieb, hostingové spoločnosti, marketingové agentúry, poskytovatelia analytických nástrojov (napr. Google Analytics).
  • Právne a regulačné orgány: V prípade, že to vyžaduje zákon.

7. Cookies

Na našich webových stránkach používame cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti a na analytické účely. Môžete si nastaviť svoj prehliadač tak, aby cookies blokoval, ale niektoré funkcie našich stránok nemusia fungovať správne.

8. Vaše práva v súvislosti s osobnými údajmi

V súlade s platnými právnymi predpismi máte právo:

  • Na prístup k vašim osobným údajom.
  • Na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
  • Na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“).
  • Na obmedzenie spracovania.
  • Na prenosnosť údajov.
  • Na odvolanie súhlasu na spracovanie údajov, ak sú vaše údaje spracovávané na základe súhlasu.
  • Na podanie sťažnosti dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše osobné údaje boli spracované v rozpore s GDPR.

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na e-mailovej adrese kontakt@klimafix.sk alebo na telefónnom čísle 0947 130 710.

9. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo ochrany vašich práv, môžete nás kontaktovať na: